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‧ 주문이 발송 된 후 송장 번호가 발송됩니다.

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‧ 지연 상품은 개별 연락드리도록 하겠습니다.



Exchange & Returns


‧ 교환 시 받으신 상품을 3일 이내 접수하셔야 하며 교환 의사 접수 후 로이어코이로 7일 이내 도착한 상품 한해 제품 확인 후 별도 안내해드립니다.

‧ 제품은 미착용 상태여야 하며 보내졌던 상품과 동일한 상태여야 합니다.

‧ 사이즈 교환은 사양 변경 사항이 없는 미착용 제품에 한해 같은 제품으로 1회 가능하며 추가 제작 기간이 발생하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

‧ 사이즈 교환 이후 재교환이나 반품은 불가능합니다.

‧ 교환 및 반품 시 왕복 택배비 5,000원과 자세한 내용(성명, 전화번호, 교환 및 반품 사유)을 메모하셔서 함께 동봉하여 제품과 함께 받으신 택배사로 반품 접수하여 보내주시기 바랍니다. (타 택배사 이용 시 선불 발송)

‧ 교환 및 반품은 제품이 입고되고 제품 상태 확인 후 안내해드립니다.

‧ 출고된 모든 항목은 배송 전 레코드로 보관됩니다.

‧ 제품에 대한 의도적인 손상은 전액 청구되며 반품 될 수 없습니다.

‧ 교환 및 환불 접수 : loyacoi.info@gmail.com



Inapplicable Exchange & Returns


‧ 상품 수령 후 익일부터 7일 이상 경과 된 경우 교환 및 반품 불가합니다.

‧ 바닥 창의 보호필름 제거, 과도한 실내 착화로 상품가치가 훼손된 경우.

‧ 발 볼/발 등 변경 주문이나 특수 사이즈 (220/255) 인 경우.

‧ 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 및 사이즈 오차.

‧ 천연가죽 특성상 생기는 주름, 스크래치, 튼 살, 모공, 힘줄 등이 있을 수 있으며, 방사형 패턴으로 인한 좌우 패턴이 다른 경우는 불량 사유에 해당되지 않습니다.



Information of A/S


‧ 모든 A/S는 로이어코이와의 상담을 통해 진행됩니다.

‧ 정상적인 착용에도 불구하고 수리가 필요한 경우 보증기간 6개월 동안 무상 수리가 가능하며 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

‧ 소재 및 부품 손상의 경우 유상 A/S가 가능합니다.

‧ A/S 접수 : loyacoi.info@gmail.com